CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION, VENTE ET LIVRAISON

Afin de pouvoir bénéficier des services de www.hagerty.world nous vous invitons à découvrir les Conditions Générales d’Utilisation, Vente et Livraison, décrites ci-après.

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions Générales sur le site www.hagerty.world. Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. Les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site à la date de la passation de votre commande.

1. Nos offres

Notre identification exacte est la suivante : 
HAGERTY SA – Promenade-Noire 1 – 2000 Neuchâtel, Suisse.
hagerty@hagerty.world
www.hagerty.world

Nos offres portent sur l'ensemble des produits commercialisés, dénommés ici produits. Elles sont limitées aux pays figurant sur la liste des adresses de livraison que vous pouvez consulter à tout moment. Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client.

2. Votre commande et sa validation

Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le site. Toute commande effectuée sur le site doit correspondre aux besoins normaux d'un ménage.

Vous passez votre commande sur Internet : www.hagerty.world. Pour être acceptée, votre commande devra porter toutes indications utiles à son traitement. www.hagerty.world se réserve de ne pas donner suite à une commande émanant d'un client avec lequel il aurait été précédemment constaté des difficultés telles qu'exercice abusif du droit de rétractation, incident de paiement, etc.

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions, en cliquant sur le bouton spécifique, avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions. Les systèmes d'enregistrement automatique de www.hagerty.world sont considérés comme permettant d'établir la preuve de la nature et du contenu de la Convention et de sa date. En conséquence, les données enregistrées par www.hagerty.world constituent la preuve de la convention passée entre www.hagerty.world et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement sécurisé constituent la preuve des transactions financières. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courrier électronique bancaire ainsi qu'un courrier électronique commercial vous confirmant celle-ci.

3. Nos Prix

Vos produits vous seront facturés aux tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande. 

Les prix sont indiqués selon le tableau ci-dessous, toutes taxes comprises, hors frais d'expédition qui sont précisés dans nos offres et facturés en sus.

Dans le cadre d'une livraison vers un pays étranger non membre de la Communauté Européenne, les prix sont indiqués hors taxe. Pour toute livraison hors France métropolitaine, vous êtes considéré comme l'importateur des produits acquis. Des droits de douane ou d'importation, des taxes spécifiques aux États de destination sont susceptibles d'être exigés par les autorités fiscales des dits pays. Ces droits et sommes ne relevant pas du ressort de www.hagerty.world, ils seront à votre charge.

Pour de plus amples informations, renseignez-vous auprès de vos autorités locales. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine sont payables en Euros. Les articles restent la propriété de la www.hagerty.world jusqu'au parfait paiement du prix.

4. La disponibilité des Produits

Nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

En ce qui concerne les articles non stockés par www.hagerty.world, nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Les indications sur la disponibilité sont affichées dans la fiche article du produit, elles proviennent de nos fournisseurs et les erreurs ou modifications sont donc indépendantes de notre volonté.

En cas d'indisponibilité au-delà de 30 jours d'un article commandé et payé, vous en serez informé par courrier électronique. L'annulation de la commande de ce produit et son remboursement seront alors effectués, le reste de votre commande demeurant ferme et définitif.

La disponibilité affichée s'entend pour une commande à l'unité.

5. Votre paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par PayPal ou Stripe au moment de la commande. Votre ordre de paiement est irrévocable.

6. La sécurisation des ordres et informations bancaires transmis

www.hagerty.world fait l'objet d'un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL qui offre une confidentialité maximale des données transmises sur Internet. Ce procédé est renforcé par des systèmes de sécurité internes et externes protégeant les données sensibles. C'est ainsi que les données de votre carte bancaire ne seront connues que de notre partenaire PAYPAL.

7. Les informations nominatives

www.hagerty.world s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées que par les services internes de www.hagerty.world en vue de traiter votre commande et d'assurer une bonne personnalisation des services offerts.

Cependant, si vous accédez à www.hagerty.world par l'intermédiaire de liens hypertextes depuis d'autres sites partenaires, quelques données vous concernant sont susceptibles d'être communiquées à ces sites à l'exception des données bancaires. Les informations recueillies par www.hagerty.world n'ont pour but que votre identification et sont considérées comme des données personnelles et protégées à ce titre par la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Vous avez en conséquence un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.

Cookies: L'utilisateur est informé, que lors de ses visites sur le site, des cookies peuvent s'installer automatiquement sur son équipement et être conservés temporairement ou pas en mémoire ou sur son disque dur. Ils peuvent être désactivés dans l'onglet outils du navigateur Web. L'utilisation de ces cookies a pour finalité de faciliter la navigation et de procéder à des analyses anonymes de fréquentation de mesures d'audience dans un souci d'amélioration continue du site et de qualité de service attendue. L'utilisateur reconnaît donc avoir été informé de cette pratique et autorise la www.hagerty.world à l'employer.

8. La livraison

Les articles sont expédiés, à l'adresse de livraison que vous avez indiquée en remplissant les champs à renseigner lors de votre commande.

Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et correspondent aux délais de traitement et de livraison à destination. En aucun cas ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé.

Au cas où les articles d'une même commande seraient disponibles à des dates différentes, le délai de livraison annoncé sera le délai le plus long. www.hagerty.world se réserve toutefois la possibilité de fractionner ses livraisons de manière à assurer le meilleur service. Seuls seront facturés les frais de transport et d'expédition affichés lors de la commande.

LES FRAIS DE TRANSPORT SONT GRATUITS À PARTIR DE 50 CHF D'ACHAT.

Pour toute commande inférieure à 50 CHF, les frais de transport sont ajoutés. Ce montant dépend de la zone de livraison.

Nous vous fournirons dans les plus brefs délais un lien qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis en ligne.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

9. Votre droit de rétractation

Vous bénéficiez d'un délai de 8 jours (huit) à compter de la réception de votre commande pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Le prix de l'article acheté vous sera remboursé. Ces retours sont à effectuer à:

Hagerty c/o MAPROCHIM

Z.A. du Port Angot
Rue Irène et Frédéric Joliot Curie 
F-76410 Saint-Aubin-lès-Elbeuf

Les articles qui seraient retournés incomplets, endommagés ou salis par le client ne seront toutefois pas repris.

Nous nous engageons également à vous remplacer ou rembourser le cas échéant les articles défectueux ou non conformes à votre commande et qui nous seront retournés sous 8 jours avec l'exposé détaillé des motifs du retour sur le bon de commande.

Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté.

10. La responsabilité

Les articles proposés sur le site www.hagerty.world sont conformes à la législation française en vigueur. www.hagerty.world ne saurait être tenue responsable en cas de non-respect de la législation du pays où les articles sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès de vos autorités locales la conformité de l'article aux règles et lois en vigueur.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site www.hagerty.world, qui dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux lois et règlements en vigueur.
Les illustrations et photographies ne sont pas contractuelles.

www.hagerty.world ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution d'un contrat de vente en cas de rupture de stock, d'épuisement de l'article, de perturbation ou de grève des services postaux, de l'entreprise assurant le transport des marchandises et des télécommunications comme en cas d'inondation, incendie, catastrophe naturelle.
www.hagerty.world n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes tels que perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de ce site (textes, images, enregistrements sonores, bases de données, architecture) sont la propriété de www.hagerty.world ou d'ayant droit acceptant la reproduction sur ce support.

Les notices bibliographiques sont fournies par les fournisseurs ou réalisées par www.hagerty.world. Toute reproduction d'éléments de ce site sans l'autorisation de leur propriétaire est strictement interdite. N'hésitez cependant pas à nous contacter pour obtenir les autorisations.

12. Droits applicables

Tout différend doit être exclusivement porté devant le Tribunal régional du Littoral et du Val-de-Travers, 2000 Neuchâtel, en Suisse.

13. Notre service Relation Client

Pour toute information ou question, notre Service Relation Client est à votre disposition par mail à l’adresse suivante : hagerty@hagerty.world